Livraison

Nous livrons vos précieux cadeaux partout dans le monde.

Délais de Traitement et d'Expédition :

  • Traitement de la commande :
    Une fois votre commande passée, nous la traitons sous 1 à 3 jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés). Pendant les périodes de forte demande, comme les promotions ou les fêtes, ce délai peut légèrement s'allonger.

  • Délais de livraison :
    Selon votre localisation, les délais de livraison varient généralement entre 2 et 4 semaines après l'expédition.

Informations sur la Livraison :

  • Transporteurs :
    Nous travaillons avec des partenaires logistiques fiables pour assurer que vos commandes arrivent en toute sécurité.

  • Numéro de suivi :
    Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un email contenant un numéro de suivi pour suivre l'état de votre livraison en temps réel.

Frais de Livraison :

  • La livraison est offerte pour toutes les commandes au-delà d’un certain montant (vérifiez les conditions sur notre site).
  • Pour les commandes inférieures à ce montant, des frais d'expédition s'appliqueront et seront calculés lors du passage en caisse.

Douanes et Taxes :

Les prix affichés sur notre site sont hors taxes. Selon les réglementations de votre pays, vous pourriez être soumis(e) à des frais de douane ou taxes à l'importation, qui seront à votre charge.
Nous ne sommes pas responsables des éventuels retards causés par les formalités douanières.

Problèmes de Livraison :

  • Commande non reçue dans les délais :
    Si vous ne recevez pas votre commande dans un délai de 30 jours après l’expédition, vous êtes éligible à un remboursement complet. Veuillez nous contacter à contact@maevous.com pour assistance.

  • Commande endommagée ou incorrecte :
    Si votre commande arrive endommagée ou contient une erreur, veuillez nous envoyer un email avec :

    • Votre numéro de commande.
    • Des photos de l'article concerné.
      Nous ferons tout notre possible pour résoudre votre problème rapidement.

Merci de votre confiance, et n'hésitez pas à nous contacter pour toute question sur la livraison à :
contact@maevous.com. 😊